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EAP在中國的發展前景
在未來的5-10年中,EAP在中國必然會有一個飛快的發展。這首先是因為中國經濟的快速發展會帶動相關的支持經濟發展的相關行業的發展;一方面,這種市場經濟的發展要求所有的參與者具有更健康的生理和心理狀態,能夠以一種更加飽滿的精神狀態投入到經濟建設的過程中;另一方面,經濟的快速發展導致人們的生活節奏得到提速、物質生活水平得到提高、人際關系變得更具有挑戰性、以及對個人發展和在社會中的競爭力和適應性等的要求也變得越來越高,所有這一切將促使組織機構的高層管理和員工對心理健康的關注提升到一個更高的層面。
EAP在中國這塊土地上的發展,必然并且必須帶上某種形式的“中國特色”。其中,政府的相關支持將表現得更加突出。從工作人員的職業安全與健康、福利、以及工會和婦聯的工作都可能作為一個切入點來進行推動。相信在政府在這個領域給予政策上的支持和財務上的資助,能夠更充分地體現其在關注所有工作人員的身心健康,以及從這個角度來推動或加速經濟發展的作用。
EAP源自于西方國家,并在西方經濟發達國家達到蓬勃發展和盛行。在這個過程中,國際EAP行業積累了相當多的成功經驗和行業標準。借鑒這些經驗對加速EAP在中國的發展速度、少走歪路、提高EAP服務質量,以及提升EAP發展潛力等將起到很好的作用,尤其是來自香港和臺灣地區、新加坡、以及日本等的經驗,將更加寶貴。因此,EAP在中國的未來發展中,除了需要探尋具有中國特色的EAP發展道路外,必然會與國外的同行有大量的交流,包括與國際EAP協會的溝通和合作等。
EAP雖然包含對員工的心理健康咨詢服務,但其范圍遠遠要大于單純的心理健康咨詢。它給員工帶來的服務還可以包括其他領域的咨詢如法律和財務等,以及各種轉介服務,另外,更重要的是,它的服務對象也不僅在員工個人層面,也包括組織機構本身。在某種意義上,EAP中的“E”還可以理解為Enterprise,
即成為Enterprise Assistance Programs,或者干脆叫OAP,即Organization Assistance
Programs。EAP在中國的未來發展中,除了幫助員工個人之外,還必須對協助組織機構達成目標負責。通過在員工、管理者、以及組織機構三個層面的工作,EAP將不僅關注員工的個人發展,同時將對組織目標的實現帶來產生實質性的影響。
EAP在中國的未來發展中,必然將其關注點轉移到更切合實際需要這個方面來。否則,它將難以生存。在中國目前這種特定的社會歷史文化和經濟發展環境下,存在各類不同所有制性質、不同規模大小、不同發展階段、以及不同員工構成的企業組織等,它們會對EAP以及相關產品表現出不同程度或形式的需求狀態。未來EAP在中國的走勢將肯定需要考慮在培育市場的同時,需要采用非常靈活的形式來滿足針對不同的形式的需要。
從總體上分析,EAP在中國的發展前景將被十分看好。因為這將是市場經濟發展的必然趨勢。但如果我們能夠把握得比較恰當,充分遇見到可能的問題,并積極地面對和采取相應的對策,那么,這就可能加速這種發展。對此,我們具有十分的信心。
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